מדיניות פרטיות

כלים שלובים ("אנחנו") מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר shluvim.com ובמסגרת השירותים שלנו, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומהן הזכויות שלך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

אנו מקפידים לאסוף רק את המידע הדרוש למטרות המפורטות כאן, ולהשתמש בו רק למטרות אלה.

מי אחראי על המידע

האחראי על המידע ועל אופן השימוש בו (בעל השליטה במאגר) הוא:

• כלים שלובים (ע.מ. 056707193)
• כתובת: הקרן 2, פרדס חנה-כרכור
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: shluvim@shluvim.com
• טלפון: +972548093995

איזה מידע אנו אוספים

מידע שמסרת לנו בעצמך:

• פרטי קשר שמסרת בטופס (כגון שם, טלפון ודוא"ל) ותוכן הפנייה
• כתובת דוא"ל או מספר טלפון לקבלת עדכונים

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• נתונים טכניים שהדפדפן שולח לשרת בכל ביקור, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר והעמודים שנצפו. הם משמשים לתפעול האתר ולאבטחתו.

למה אנו משתמשים במידע

• מענה לפנייה ומתן השירות שביקשת
• שליחת עדכונים ודברי פרסומת – רק אם אישרת זאת
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה
• עמידה בחובות שחלות עלינו לפי דין

לא נשתמש במידע למטרה אחרת ממה שנמסר לך, אלא בהסכמתך או כשהדין מתיר זאת.

האם חובה למסור את המידע

אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, בלי פרטים מסוימים – למשל פרטי קשר בטופס – לא נוכל לטפל בפנייה או לספק את השירות. שדות חובה מסומנים בטפסים.

עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם גורמים שנותנים לנו שירות, ורק במידה הנדרשת לשירות:

• אחסון האתר: שרת פרטי
• שירות דיוור ודוא"ל: Smoove
• סליקה ותשלומים: Cardcom. פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

בנוסף, נמסור מידע כשנידרש לכך על פי דין או על ידי רשות מוסמכת, וכשהדבר נדרש כדי להגן על זכויותינו. במקרה של מיזוג או העברת הפעילות, המידע יועבר לגורם שימשיך אותה, בכפוף למדיניות זו.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. אנו משתמשים בעוגיות חיוניות שנדרשות להפעלת האתר.

התוקף המפורט הוא ברירת המחדל של כל ספק, ועשוי להשתנות.

דיוור ומסרים שיווקיים

נשלח לך דברי פרסומת בדוא"ל, בהודעות טקסט או בערוצים דומים רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה תופיע דרך פשוטה להסרה, וניתן לבקש הסרה בכל עת גם בפנייה אלינו.

בנוסף, זכותך לבקש שנמחק את פרטיך ממאגר המשמש לדיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות).

כמה זמן נשמור את המידע

• פניות מטפסי יצירת קשר: 24 חודשים מהפנייה האחרונה
• רשימת דיוור: עד לבקשת הסרה
• נתונים טכניים ויומני אבטחה: עד 12 חודשים

בתום התקופה המידע נמחק או מותמם, אלא אם הדין מחייב לשמור אותו זמן רב יותר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, בין היתר:

• הצפנת התקשורת עם האתר (HTTPS)
• הגבלת הגישה למידע לבעלי תפקידים שזקוקים לו
• עדכון שוטף של מערכת האתר ורכיביה
• גיבויים סדירים
• חומת אש והגנה מפני תקיפות
• התקשרות רק עם ספקים שמתחייבים לאבטחת המידע

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל כנדרש בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ונעדכן את מי שנפגע כשהדבר נדרש.

קטינים

האתר ושירותיו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. קטין מתחת לגיל זה רשאי למסור לנו מידע רק באישור הורה או אפוטרופוס.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שמוחזק עליך אצלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש הסרה מרשימת הדיוור ומחיקת פרטיך ממאגר דיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק).
• לחזור בך בכל עת מהסכמה שנתת, למשל לעוגיות או לקבלת דיוור.

לפנייה: shluvim@shluvim.com או בטלפון +972548093995. כדי להגן על המידע שלך, ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה. נשיב לבקשה בתוך 30 ימים.

תלונות

אם לדעתך נפגעה פרטיותך, נשמח שתפנה אלינו קודם, כדי שנוכל לבדוק ולתקן. בנוסף, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, ושינוי מהותי יובא לידיעתך באתר.

גרסה 1 · עודכנה בתאריך 29.9.2026